圣安东尼奥-圣安东尼奥警察局局长威廉·麦克马纳斯表示，危机应对小组早就应该接听911事件中的心理健康电话了。麦克马纳斯说：“警察从来没有处理心理健康电话的能力。”。“我们不是专家。”这些团队配备了卫生官员，以解决危机期间的身心需求。要创建一支装备精良的团队来完成这项工作，没有一刀切的模式。每个城市都有责任为每个社区设计适合自己的单位。
大圣安东尼奥国家精神疾病联盟执行董事Doug Beach表示，圣安东尼奥和丹佛运行着不同的系统，目标相似。KSAT与圣安东尼奥和丹佛的项目一起骑行，看看每个单元是如何运作的。下面的故事包含了关于自杀念头和想法的对话。圣安东尼奥SA CORE项目背后的故事
一位身份不明的人对SA CORE团队说：“我一生中有多少次自杀未遂，我不知道有多少次。”。“你认为是什么引起了这些想法？”
该部门的危机应对临床医生萨曼莎回应道。“我不知道，”那个人回答。“我一生中大部分时间都很沮丧。”这是一次艰难的对话，但SA CORE团队已经进行了数千次。萨曼莎说：“我看到了很多绝望。”。该部门要求KSAT不要透露她的姓氏。SA CORE代表圣安东尼奥社区外展和韧性工作。这是该市负责接听心理健康911电话的主要团队。“这是一个游戏规则的改变者，”
为SA CORE工作的圣安东尼奥消防局护理人员Isaac Gomez说。“我们在这里，我们要留在这里，我们在这里有所作为。”SA CORE部门由三名团队成员组成：一名圣安东尼奥心理健康部门警察、一名圣安东尼奥消防局护理人员和一名卫生保健服务中心危机应对临床医生。该装置于2022年首次试行。以下是SA CORE团队每年做出的回应数量：2022年：
1177（4月至12月）
2023: 1,202
2024:2958（1月至9月）
圣安东尼奥市长罗恩·尼伦伯格说：“这正在改变人们的生活，并可能在此过程中挽救生命。”。在过去的两年里，响应团队已经发生了转变。它最初是一个覆盖市中心的单一单元。现在，它有三个团队，覆盖整个城市，全天候工作。戈麦斯说：“我们可以在这个小小的移动团队中完成这一切。”。
SA CORE的SAPD心理健康官员Danny Herrera表示，该部门可以自行分配给他的团队讨论并决定合适的电话。他们关注历史和正在发生的事情。埃雷拉说，南非通信司令部避免使用武器或暴力。SAPD助理局长Karen Falks表示，在我们城市拨打911的心理健康电话总数中，SA CORE约占14%。福尔克斯在11月1日退休前接受了KSAT的采访。戈麦斯说：“这是一项艰巨的工作。”。
“我们是一个人口超过一百万的城市，你有三支球队。你可以计算一下。”当KSAT与SA CORE团队一起骑行时，一个有自杀意念的人打来了电话。这意味着他们一直有自杀的念头。经过介绍和交谈，SA CORE了解到这个人正在为未来的住房而挣扎。经过大约一个小时的全面评估，南非红十字会委员会决定紧急拘留是最好的选择。该单位将此人送往医院进行进一步评估和护理。“这些是人类，”萨曼莎说。
在2025财年，该市预计SA CORE将接听4000多个电话。丹佛明星队的一天
随着人们对心理健康等问题的日益关注，丹佛市将希望寄托在应对心理健康危机的STAR计划上。WellPower临床医生主管Maita Thomas说：“我们对人的帮助是无限的。”。“人们应该知道，当他们在危机中打电话时。他们会得到他们需要和应得的帮助。”STAR代表支持团队辅助响应。
该团队属于社区响应护理模式，这意味着它将行为健康临床医生与护理人员配对，以响应某些911心理健康电话。与圣安东尼奥不同，丹佛队没有警察。丹佛健康医疗中心的护理主管Alan Moreland说：“我们给人们带来了希望。”。“这是系统中需要填补的空白。”STAR对“没有重大安全问题”的低风险电话做出回应。STAR每周七天上午6点至晚上10点运行。STAR的运营经理Tandis Hashemi说：
“我们真正想要的是能够以最有意义的方式支持社区。”。如果情况升级，STAR会联系执法部门，但丹佛警察局表示，STAR会独立处理大多数案件。DPD危机服务总监Chris Richardson表示：“这些人是合适的人选。”。“他们会支持你的。”STAR的合作伙伴如下，以独特的方式提供服务：STAR社区咨询委员会：监督STAR的方向
WellPower：提供心理健康临床医生
丹佛卫生护理部门：
提供护理人员
丹佛911：派遣部队接听电话
Servicios de la Raza：提供全方位服务
“为什么继续跟进如此重要？”KSAT问Servicios de la Raza的STAR社区服务总监Maria Martin。马丁说：“这样你就不会只是在某件事上贴创可贴了。”。“他们的需求可以在更长的时间内得到满足。”丹佛还没有制作他们版本的SA CORE团队24/7。
目前，资金、人员配备和确保全市其他资源在延长的工作时间内可用，阻碍了扩张。该市的目标是在2025年开始扩大该计划。丹佛公共卫生与环境部的STAR项目专家Evan Thompkins说：“你可以让某人降级，但如果你不改变环境，他们仍然会处于最初导致他们陷入那种痛苦的环境中。”。去年，Thompkins表示，STAR的响应率略低于合格电话的50%。“有问题的危机：衡量南德克萨斯州的心理健康”
将于11月11日星期一在《夜拍》上开始播出，每晚10点播出一集新剧集，11月15日星期五晚上10点达到高潮。所有剧集都可以在KSAT、KSAT+、KSAT的YouTube频道和KSAT.com上看到。如果你或你认识的人正在与心理健康或自杀念头作斗争，请988或发短信至741-741。
您还可以210-223-7233（SAFE）或800-316-9241联系美国自杀预防基金会（AFSP）或国家精神疾病联盟（NAMI）。您也可以向741-741发送NAMI短信。