周一生效的新系统要求酒店、营地和其他住宿场所以及旅行社和汽车租赁公司通过数字平台向单位提供客户的“具体”信息。内政部在一份声明中表示，目标是加强安全和“打击恐怖主义和有组织犯罪”。它补充说，不遵守规定可能会导致高达30000欧元（31500美元）的罚款。酒店和其他旅游机构已经不得不向当局提供客户的姓名、电子邮件和护照号码，但现在他们还需要收集更多的信息，如生日、电话号码和付款方式。
许多旅游部门机构认为这些要求过高。他们抱怨说，在住宿方面，他们必须收集40多条关于客户的信息，在租车方面，他们还必须收集60多条关于汽车租赁的信息。西班牙旅游局局长胡安·莫拉斯在声明中表示：“我们面临着一项不幸而难以理解的法令。”。西班牙酒店经营者和旅游住宿联合会（CEHAT）表示，它担心这会对其成员的业务产生影响，并正在考虑采取法律行动挑战这些规定。“人们的私生活没有得到尊重，”
该机构秘书长Ramon Estalella在一段视频中说。他补充道：“请求这些数据，传输这些数据，并将其存储三年，我们认为这对所有意图和目的来说都是一个巨大的风险，特别是对个人数据的保护。”。西班牙旅行社联合会（CEAV）在致旅游和内政部长的一封信中警告说，“不成比例的规定”可能会吓跑游客，并补充说，许多公司负担不起该系统的成本。
新规定原定于10月1日生效，但单位推迟了日期，让该行业有更多时间做好准备。西班牙是仅次于法国的世界第二大访问国，2023年有创纪录的8510万外国游客。该行业占该国经济的12.8%。