每年，酒店都会接待数百万人次的过夜住宿。一些客人比其他人更特别。根据Hotels.com最新的报告显示，今年的报告提供了关于客人遗忘在酒店房间里的不可思议物品、特别的客房服务订单、隐秘的酒店福利和提供给旅行者的非凡服务的迷人阅读。特别服务
全球的一些酒店提供专门为客人设立的特别服务。从吉他管家到宠物治疗师，酒店正尽力满足客人的独特需求，这些服务可能在未来成为新常态。
Hotels.com的全球公共关系副总裁梅拉尼·费什在一份新闻稿中介绍了他们的应用程序，在这里你可以体验各种服务，同时在VIP Access住宿地点收集福利和获得独家好处。遗忘物品
当旅行回家很难，但忘记东西很容易时。在报告中，我们看到最常被遗忘的物品是脏衣服、手机充电器、化妆品和洗漱用品，但今年的清单上也有一些引人注目的发现。• 最贵的：
酒店工作人员发现了一块劳力士、一只柏金包和一块价值超过6600万挪威克朗的手表。• 宠物：一只鸡和一只蜥蜴在主人退房后被发现并归还。• 必需品：有些客人忘了整只脚的石膏，还有假牙也常被遗漏。• 不可思议的物品：一台电饭煲、一个轮胎、一个搅拌机和建材。某些酒店竭尽全力帮助健忘的客人。在Viceroy Riviera Maya酒店，你无需自带洗漱用品——酒店提供专门的肥皂管家。
Kimpton Vero Beach Hotel允许客人通过“忘了？我们有！”服务试用和借用Anthropologie品牌的太阳镜和包包。一些酒店尤其积极地帮助客人找回遗忘的物品。一名酒店员工开车超过160公里来归还一个护照，另一位在邮轮启航前跑了几个街区归还物品，还有一位员工走了4个小时来送回行李箱。客房服务
当客人的点餐超出菜单以一种艺术形式出现时该怎么办？
那些简单订购房间三明治的日子似乎已经结束。Hotels.com连续第二年揭示了最奇怪的客房服务订单和服务。以下是一些特别的例子：• 在浴缸里倒满依云水，以便孩子能在最干净的水中洗澡
• 为宠物准备的过敏菜单，例如无麸质、无乳糖等
• 烤焦的吐司
• 鱼子肠
• 新鲜的羊奶
• 两公斤香蕉
• 为确保客房服务订单被阅读而要求团队成员击掌
酒店尽其所能满足这些越来越奇特的客房服务请求。
在W Osaka，房间内有一部专用按钮电话，客人可以在任何时间订购任何东西。在帕尔马·德·马洛卡的Hospes Maricel & Spa，客人可以在房间内进行面部护理和高科技护肤疗程。隐秘的酒店福利
一些酒店提供了你可能未曾意识到需要的福利。来看看：• 东京新大谷酒店主馆拥有一座拥有400年历史的日本花园。• 四季酒店奥斯汀为想要弹奏精选吉他的客人提供吉他管家。
• 波特兰的Sentinel Hotel为宠物提供VIP服务，包括宠物美容师和为压力宠物设立的针灸师。• 伦敦的The Montague on the Gardens可提供大英博物馆的私人导览。• 在Villa Gallici Hôtel & Spa的地窖内，你可以享受个性化的葡萄酒品尝体验。酒店还提供了一些建议，说明如何从你的房间中获得最多：
比如要求吸烟房以获得阳台，或者住在较高楼层以获得更多空间和更安静的环境。你可以阅读更多关于Hotels Room Insights报告的信息。