肖恩·费雷斯，一位来自黄金海岸的DJ和音乐制作人，与女友布鲁克前往这个热门岛屿目的地时，她因为护照上的一个“显微咖啡渍”而被拦下。费雷斯在社交媒体上表示，尽管使用了这本有瑕疵的护照飞往过20多个国家——包括之前的巴厘岛——她还是被禁止登机。“澳洲维珍航空认为布鲁克护照上的这个显微咖啡渍使其‘不可读’，因此拒绝我们登上飞往巴厘岛的航班，”费雷斯在Facebook上向近9000名粉丝解释道。
“然后维珍承诺一旦我们解决了护照问题，他们将免费将我们安排到另一趟航班。”然而，费雷斯声称他们被标记为“未出席”，而不是重新安排到另一趟航班，而是被告知要支付座位费。“当然，第二天的所有航班要么已售罄，要么价格高得离谱，”他解释道，最终他们花了3000美元改乘捷星航空。到达机场准备乘坐延误了两小时的捷星航班后，费雷斯说两人办理了登机手续，直到登机口“完全没有与任何人接触……顺利登机没有任何问题。”
“有趣的是，捷星并不在意护照问题，就像我们之前乘坐的100多趟航班一样，”他说。“降落在巴厘岛，所有电子门都顺利通过，没有任何问题。“在互联网发明25年后——在一个即使是500美元的手机也有先进的面部识别功能的时代——我们仍然依赖一张薄薄的纸张来离开这个国家，这实在让人难以置信。”这对情侣并不是第一次因为旅行证件上看似微小的损坏而被拒绝登机。
今年早些时候，英国一对情侣指责廉价航空公司瑞安航空因为其中一本护照上的一个微小茶渍将他们赶出机场。“尴尬”的事件发生在7月，当时29岁的罗伊·艾伦和35岁的女友尼娜·威尔金斯准备从西班牙的布拉瓦海岸飞行一周。“她护照上只是有一个污渍，”艾伦当时说。“她[柜台职员]检查了我们所有的护照，并没有真正眨眼，然后我们通过了安检。”
据报道，这对情侣在机场花了超过370美元购买食物、饮料和其他便利设施，完全没有意识到他们的梦想之旅即将急转直下。“我们根本没有考虑到不被允许登机的可能性，”艾伦继续说道。在登机过程中，工作人员检查了这对情侣的旅行证件，并宣称由于茶渍他们将不被允许上飞机。“这些旅客因为护照损坏且因此无效而被正确拒绝从东米德兰兹到赫罗纳的旅行（7月7日），”瑞安航空发言人在一份声明中说。
“瑞安航空要求每位旅客确保护照在旅行时符合相关要求。”瑞安航空经理后来道歉，并解释说柜台职员不应该让他们通过。三月，另一名正在前往巴厘岛的澳大利亚人在登机前几个小时被拒绝登机，原因是她护照上有一个标记。悉尼女子伊丽丝·艾尔默在TikTok上表达不满地说，在她到达机场准备飞往登巴萨时，因为护照脊上有一个小撕裂而“被拒入境”。“这就是……他们完全拒绝我入境的所有理由，”她对这个相对较小的撕裂感到愤怒。
虽然护照的正常磨损是正常的，但证件的严重损坏可能会阻止你旅行。根据外交和贸易部的建议，一旦护照有超过合理的磨损，持有人应该更换护照。“即使是轻微的护照损坏也可能会阻止你旅行。需要更换护照的损坏情况包括水损、数据页上的非官方标记、缺少签证页或撕裂，”该部门的建议网站上写道。新闻网已经联系澳洲维珍航空要求置评。