克利夫兰——高等教育面临着一个关键时刻，面临着运营成本上升、人口结构变化和不断变化的就业市场。然而，在这些挑战中蕴含着一个机遇：人工智能（AI）的战略应用。麦肯锡全球研究所预测，人工智能每年可以为全球经济注入高达4.4万亿美元。对于大学来说，人工智能提供的不仅仅是运营改进；它提供了一条通往财务可持续性、增强学生体验和创新收入模式的道路。果断采取行动整合人工智能的机构不仅会生存下来，还会蓬勃发展。
人工智能可以改变管理，提高学生的参与度，并为终身学习带来新的机会。然而，成功需要大胆的领导力，能够平衡创新与制度价值观，这是应对当今教育格局复杂性的基本素质。大学最大的财务负担之一是行政效率低下。在过去的二十年里，不断膨胀的非学术角色推高了成本，但并没有改善教育成果。人工智能可以通过自动化招生处理和助学金管理等日常任务来减轻这些负担，使大学能够将资源重新分配给直接惠及学生的举措。
通过采用人工智能，各机构确保更有效地利用资源，使员工能够专注于更高价值的工作，如学生辅导。将卓越运营作为优先事项的大学提高了其财务稳定性和提供以学生为中心的服务的能力。人工智能在重塑高等教育方面的作用远远超出了成本节约。从招聘到校友参与，人工智能提供个性化支持，以增强学生旅程的每一步。人工智能驱动的工具指导未来的学生通过招生，提供个性化的学术建议，并监控学生的进步。
这种量身定制的支持水平提高了保留率，并确保学生按时毕业。更重要的是，人工智能与对目标驱动学习日益增长的需求相一致。专注于提供个性化、高质量教育体验的机构将自己定位为学生成功的领导者。人工智能帮助大学满足学生的个人需求，使他们能够培养卓越的学术成就和个人成长。随着就业市场的发展，大学必须通过提供灵活、模块化的学习机会来适应。人工智能促进了微证书和可堆叠证书等程序的开发，以满足当今专业人士的需求。
通过整合人工智能，大学迎合了所有年龄段的学习者，将自己定位为终身学习市场的关键参与者。采用这些模式的机构不仅为学习者提供实用技能，还开辟了新的收入来源，确保了他们的长期财务健康。提供个性化的按需教育，使大学能够满足非传统学生和专业学习者的需求，同时实现可持续增长。除了运营改进，人工智能还可以成为财务可持续性的基石。
通过降低成本和创造新的收入来源，将人工智能纳入其战略计划的大学将确保其在竞争日益激烈的教育环境中的地位。这需要领导力不仅具有创新性，而且具有创业精神，愿意探索新的方法，将财政资源与机构目标相结合。领导者必须将人工智能视为长期成功的变革工具，在创新与传统之间取得平衡。这种领导力——专注于运营效率、财务可持续性和以学生为中心的成果——将使蓬勃发展的大学与落后的大学区别开来。
高等教育的未来取决于今天做出的决定。人工智能提供了一个强大的工具来改变运营，提高学生成绩，并确保财务健康。果断行动的机构将引领下一个教育时代，而犹豫不决的机构可能会被甩在后面。这种转变需要大胆的领导力——领导者了解创新的至关重要性，不害怕接受变革，并坚定地致力于学生的成功。通过利用人工智能，大学可以塑造高等教育的未来，将自己定位为快速发展的世界的开拓者。
Elad Granot是约翰卡罗尔大学博乐商学院的市场营销教授。他也是俄亥俄州东北部的科技创始人、风险投资家、三届商学院院长、高等教育和非营利思想领袖，也是热情的生态系统合作伙伴。关于这个话题有什么要说的吗？*给编辑写封信，我们会考虑印刷出版。