Suncorp最近推出的灾难管理中心是Suncorp在昆士兰州2500万美元就业和投资计划的一部分，该中心将Suncorp的员工与尖端技术和数据联系起来。其目的是更快地部署资源，以便更快地重建家园和社区，并在未来得到更好的保护。虽然该技术的某些方面自2022年东海岸洪水以来一直在运行，但这是该技术、数据和功能首次被整合在一个屋檐下。Suncorp首席执行官史蒂夫·约翰斯顿解释说：
“虽然我们在应对2022年澳大利亚东海岸的严重事件时使用了很多这种技术，但我们问自己，我们如何才能更好地协调和使用这些信息来帮助我们的团队、社区合作伙伴和客户？”。理赔平台执行经理Naele Feltham表示，将所有所需信息集中到一个地方是关键。她说：“我们需要大量的数据源来了解哪些客户在灾难发生后受到了影响或可能受到了影响。”。
“我们依靠卫星图像、无人机航拍图像和地图可视化数据来了解区域、街道和郊区的影响。我们还需要天气分析来了解可能受到影响的所有危险，如风暴、冰雹或飓风。”除了Suncorp的气象航空成像外，Suncorp还与早期（天气）预警网络合作，访问其数据，并从ICE（冰云和陆地高程）卫星上提取数据。Feltham女士说：
“我们能够将所有这些数据集中在一个集中的平台上，并应用机器学习和人工智能，准确地向我们的利益相关者提供数据，并准确地可视化天气事件对客户的影响。”。Suncorp与合作伙伴Arturo和AWS（亚马逊网络服务）合作，将这些数据安全地存储在安全的澳大利亚数据中心。然后，它会显示在DMC内9米宽的数字屏幕上。Feltham女士说：
“在最初的几天里，能够真正放大街道层面，了解对客户的影响，并准确地向我们的利益相关者提供数据和可视化，这一点至关重要。”。“这意味着我们可以更快地把靴子放在地上。”虽然这项技术处于世界领先地位，但Suncorp负责家庭索赔客户的执行总经理Alli Smith表示，最终将其带给客户和社区的是Suncorp的员工和目标。她说：
“我们的员工和Suncorp的精神在我们通过灾害管理中心开发的创新中的联系在未来将非常强大。”。“不仅在我们如何与自己的客户一起为自然灾害做好准备方面，而且在他们所居住的社区和单位方面，在天气发生之前使房屋更具弹性。”Johnston先生表示，DMC不仅是创新和技术支持客户的一个例子，也是Suncorp在行动中的目的。约翰斯顿表示：
“就我们所做的事情的领先性质而言，我们作为一家公司和一个国家都可以为此感到自豪。技术很重要，但真正有所作为的是核心和目的。”