赛百味推出了一款新原型，旨在改善顾客和数字顾客的用餐体验。这家三明治连锁店表示，新模式被称为“Fresh Forward 2.0.”，旨在进一步增强客户体验，提高便利性，并帮助提高加盟商的盈利能力。赛百味计划在未来几个月推出新设计，美国、英国、德国、法国、沙特阿拉伯、巴拿马和澳大利亚的早期采用者将参与其中。赛百味于2017年推出了“Fresh Forward”
设计更新，此后，全球已有超过20000家餐厅按照更现代的形象进行了改造或建造。Fresh Forward 2.0更新了更新，增加了品牌个性和充满活力的装饰元素。新功能包括大胆的墙壁图形、本地化的信息和标牌、高架照明和温暖的木色调，以及更好地支持赛百味不断增长的数字销售渠道。赛百味表示，新设计已在所有地区进行了测试，收到了客人、特许经营商及其团队成员的绝大多数积极反馈。
在概念测试中，客户报告说，新设计大大增加了他们再次光顾赛百味餐厅的可能性。