2024年11月11日
维多利亚州虚拟急诊部（VVED）的一个新的患者登记门户正在帮助加快患者护理。该门户网站于2024年8月推出，被亲切地称为“Reggie”，由数字健康团队在内部开发和构建。该门户具有用户友好的界面，可增强患者和主要利益相关者的体验。它还包括一个全面的仪表板，供文职人员将患者登记到iPM和FirstNet EMR系统中。“Reggie”
的创建是为了与VVED的工作流程相匹配，从而节省了员工的时间，并加快了注册过程。该软件还基于最新的云基础设施构建，这意味着升级和更改可以在没有停机时间的情况下进行，也不会对患者护理产生影响。已经实施了严格的网络安全态势，这有助于降低第三方供应商的风险。数字司内的开发团队是构建门户网站的主要团队，ICT、VVED和项目评估团队也提供了协助。
数字健康执行董事Anthony Gust表示，在北方健康内部拥有一个初级开发团队，使医疗服务处于数字健康的前沿。他说：“这对北方卫生来说是一项了不起的创新。”。HIS急诊服务经理Nicholas Caruana表示，新门户大大增强了数据采集和验证，为患者和文书团队带来了更高效的注册过程。他说：
“在最初的15天里，该门户网站帮助将重复的患者记录减少了10%，并将医疗保险号码捕获合规性从73%提高到88%。”。除了为员工和患者提供更高的效率以及改善网络态势外，新门户还有助于降低成本。Anthony Gust说：“我们拥有开发其他应用程序的内部能力，也可以将患者注册作为其他服务的模板。我们的计划是将该门户重新用于住宅in Reach和门诊患者——只需构建一次即可重新使用。”。
自上线以来，新门户网站已显示出相当大的有效性。数字团队一直积极主动地解决初始阶段出现的任何问题或实施变革。这种适应性突出了将门户过渡到内部的主要好处之一。尽管它仍处于实施阶段的早期，但所捕获的数据和患者的可见性都有了显著改善。观察显示，自“Reggie”推出以来，UR重复率降低了10%。这些指标表明，新门户不仅提高了运营效率，还提高了数据准确性和合规性。