英格兰和威尔士特许会计师协会（ICAEW）在其技术认证计划中推出了一个新类别，重点关注客户沟通。ClientWindow在海峡群岛推出，是第一个获得此类认证的解决方案。它是一个通信平台，将WhatsApp和微信与电子邮件集成在一起，确保客户通信合规。据说这个平台对会计师特别有益，因为它可以将WhatsApp对话与Hubdoc、Dext、Apron和AutoEntry等行业软件集成在一起。
ICAEW技术认证计划向公司保证，认证产品在质量、安全性和功能方面符合要求的标准。该方案涉及一个评估过程，评估监管合规性、数据安全性、用户体验和行业适应性的解决方案。这使公司能够采用创新来提高客户服务和运营效率。ClientWindow由特许会计师David Moehle和Tim Zeale开发。该平台旨在弥合客户对即时消息的期望与金融服务中数据保留的监管要求之间的差距。
ClientWindow联合创始人Tim Zeale表示：“这一认证向我们的客户保证，他们可以通过一个平台与客户进行有效的沟通，该平台不仅有助于实时消息传递，而且坚持客户沟通和监管合规的最高标准。”ICAEW技术认证计划经理Craig McLellan表示：“我们很高兴ClientWindow获得ICAEW的认证。
“重要的是，我们继续让会员有能力审查独立评估的软件，这些软件能够适应正在重塑金融和会计市场的技术快速变化。”在其他新闻中，2024年8月，ICAEW成员及其家人的职业慈善机构caba的代表会见了ICAEW首席执行官Alan Vallance。会议旨在发展两个组织之间的伙伴关系，并加强对ICAEW社区的支持。