开放战略是一种颠覆组织设计和执行策略方式的运动。其本质依赖于两个基本支柱：包容性和透明性（《开放战略：一项岌岌可危的职业的演变》，R. Whittington、L. Cailluet 和 B. Yakis-Douglas，英国管理杂志，2011）。与传统的、通常集中在领导层的战略模型相反，开放战略旨在将更广泛的内部和外部利益相关者纳入决策过程。
这一变化可以归因于企业中参与度和透明度的提高，以及技术进步和员工、客户和合作伙伴越来越高的期望推动。然而，这种开放性在带来巨大收益的同时，也伴随着管理上的紧张和挑战。对于领导者来说，这需要新的技能，以在一个合作、灵活和管理紧张关系变得至关重要的环境中驾驭。包容性：创新的驱动力
包容性是开放战略的核心支柱，它通过将参与战略过程的人群扩大，包括领导者、员工、客户和其他利益相关者。
这种方法能捕捉到多样化的观点、经验和技能，从而激发创新，并促进对所做决策的更好认同。通过向广泛的参与者敞开大门，组织能够利用那些在传统模型中常常难以获得的特定知识。然而，这种广泛的参与也会带来紧张关系。涉及大量人员可能使决策过程更为复杂，并延长决策时间。领导者必须在效率和参与之间找到平衡。此外，协调如此众多的观点需要组织上的严谨和参与者的职责明确，以确保每个人在过程中都有明确的角色。
这种包容性与效率之间的紧张关系是开放战略中的核心难题。尽管包容性可以丰富战略讨论，但也会使日常决策管理变得复杂。透明性：建立信任
开放战略的第二个关键因素是透明性。通过使战略过程对所有利益相关者可见和可访问，组织可以建立更大的信任并减少信息不对称。这种透明性旨在使决策合法化，展示决策是如何做出的、基于什么依据以及目标是什么。
目的是创造一种动态，使员工、合作伙伴，甚至是客户都感到自己是公司战略方向的一部分。然而，透明性并非没有风险。它可能会带来与保护敏感信息相关的紧张关系。完全透明会使企业暴露于竞争风险，因为内部共享的信息可能被外部利益相关者感知和解读。此外，真实透明性与其感知之间也存在紧张关系。一些利益相关者可能觉得透明性是被操控或有限的，导致对“伪开放”的感觉。
这种局面难以管理，因为如果透明性被视为一种操控工具，它可能会侵蚀组织试图建立的信任。下表展示了开放战略的基本原则。开放战略的具体措施
多家企业已实施了实际措施，以使其战略更加包容和透明。最著名的例子之一是IBM的创新聚会，这是一种在线众包活动，涉及成千上万的员工、客户和合作伙伴，以产生创新想法。
这一模型使IBM能够快速捕捉新的想法，同时增强其内部和外部利益相关者的认同感（《从内部视角看IBM的“创新聚会”》，O. M. Bjelland和 R. C. Wood，麻省理工学院斯隆管理评论，2008）。另一个例子是LEGO。LEGO利用LEGO Ideas平台让粉丝——即企业外的用户——提出新的产品概念。
这个众包模型直接将消费者纳入战略过程，从而为LEGO提供了源源不断的创新，同时确保了关于想法是如何评估和实施的透明性。这些例子表明，采用开放战略的企业不仅仅是融入更多利益相关者，它们还设立了特定的结构和过程，以利用这种开放性。从黑客马拉松到开放论坛，再到战略维基，这些措施不仅促进了参与，还以快速和协作的方式测试和开发新想法。
开放战略的固有紧张关系
尽管有许多优势，但实施开放战略实践也会产生紧张关系。第一个紧张关系是开放与保密之间的对立。企业越透明，其战略信息就越暴露于竞争风险。在竞争激烈、保护创新至关重要的行业中，这一困境尤为明显。另一个主要紧张关系是包容性与效率之间的对立。参与的利益相关者数量越多，协调就越复杂，从而可能影响决策过程的效率。
领导者必须在这些相互矛盾的期望之间游走，以保持参与和绩效之间的健康平衡（《开放战略：维度，困境，动态》，J. Hautz、D. Seidl和 R. Whittington，长期规划，2017）。最后，自治与控制之间的紧张关系无处不在。通过开放战略过程，领导者失去了一部分对所做决策的直接控制。这可能会带来不确定性，使得组织最终方向变得模糊，从而在传统领导者中产生抗拒（《跨学科的斗争：
管理传统与开放战略话语的共存》，T. Langenmayr、D. Seidl和 V. Splitter，战略管理杂志，2024）。所需的管理技能
为了在这种复杂环境中游刃有余，管理者必须发展新的技能。其中第一项是开放心态。领导者必须愿意接受来自不同层级或外部合作伙伴的想法。合作同样至关重要，因为管理者必须能够在跨学科、地理分散的团队之间促进战略对话。此外，管理紧张关系的能力也至关重要。
领导者需要在透明与保密、包容与效率以及创新与控制之间找到平衡。激励参与者的能力同样决定性，因为开放战略依赖于员工和合作伙伴的积极参与才能成功。开放战略深刻改变了组织设计和执行策略的方式。通过依靠包容性和透明性，它使企业能够捕捉丰富的视角并增强其合法性。然而，这种开放性也伴随着紧张关系。为了成功，领导者必须发展新的技能，专注于合作、灵活性和管理战略困境，以开发开放战略装置，其中许多仍有待被发明。
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