为全球再保险/保险市场服务数十年，让Neville Ching（如图）清楚地了解了如何建立蓬勃发展的业务以及如何享受成功的职业生涯。但无论你是在生产、管理和进行大型再保险交易，还是在打造一个很棒的理赔体验，他认为，获得有意义职业的关键在于认识到做生意往往最好被视为非常个人化。历史证明，建立在平衡关系基础上的交易比共点交易更持久。
在与再保险业务的对话中，总部位于百慕大的再保险经纪公司ReFlex Solutions的首席执行官Ching反思了当今再保险市场的相对稳定性，因为主要参与者承认需要采取可衡量和可持续的增长方式。他说：“在我们的生活中，我们都会经历这样的时期，当你意识到事情有多好时，我们往往会争先恐后地做下一件事。”。
“我当然已经认识到，我们有一个时间和一个地方停下来，盘点并感谢我们所处的位置，我认为这反映了市场现在的状况。“当然，并非所有人都是如此，你确实会与一些利益相关者和投资者交谈，他们希望推进和发展他们的投资组合，并尽早实现他们的计划目标。他们希望充分利用我们在周期中的位置和我们可用的资源。他们希望在五年内达到现在的三倍。”
程说，如果你有这些极其雄心勃勃的增长目标，你往往会发现这是由利益相关者的需求驱动的，因为当有人给你资产部署时，他们通常会在谈判桌上发出相当大的声音。这可能会使人们很难确切地知道企业中的决策者到底是谁，因为高管们发现自己受制于一系列利益相关者，包括他们的投资者、董事会、监管机构，也不忘最终消费者自己。他说：
“就像在我们的个人生活中，你可以让一个人扮演丈夫/妻子、父亲/母亲、儿子/女儿、兄弟/姐妹、雇主、雇员和公民等多重角色一样，首席执行官对很多人负有很大的责任。”。“而且，特别是当你从事风险业务时，如果你不小心，也不非常警惕地跟踪你的关键责任所在，事情很快就会出错。”程指出，虽然再保险/保险业务的每个部门都存在波动，但再保险经纪人的作用是确保他们帮助管理这种波动，以免最终影响利益相关者和客户。
他说，这就是创建和推出ReFlex背后的精神，ReFlex的成立不是为了与再保险经纪巨头竞争，而是为了开拓一个利基市场，在那里它可以为市场提供高质量的专业知识和洞察力。他说：“我们相信，经验会给你带来更多的知识，进而成为与我们的客户非常相关的见解。”。“有时，这种洞察力是关于不该做什么，这可能并不总是客户想听到的！但有时什么都不做可能是相关的。
花时间盘点并意识到自己的位置，并相应地计划下一步行动，在我们的职业生涯中与在个人生活中同样重要。”他说，ReFlex的客户群很小，但很挑剔，因为正是通过有选择性，团队才能与志同道合的客户合作，并与他们建立牢固的合作关系。这种伙伴关系优先的做法在市场上引起了强烈反响，尤其是在如此重大的地缘政治不确定性中。他说：“阳光下没有什么新鲜事，自时间开始以来，全球一直处于不稳定状态。”。
“然而，如果我们要找到新的方法来解决新的或正在出现的问题和风险，我们需要从我们的经验和历史上其他人的经验中学习……因为我们看到的一些极端情况可能会以社会和政治不稳定或战争和恐怖风险的形式出现在我们合作伙伴的业务中，这是两个主要的例子。作为一个行业，我们需要提前了解我们可能不得不应对的下一个危险。”
程说，应对风险，特别是系统性风险——无论是新的、新兴的还是长期存在的——是再保险行业存在的主要原因之一。市场很容易摆脱困难的风险，并找到减少自身风险敞口的方法，而不是找到支持其合作伙伴和客户的方法。当他们这样做时，受苦的是消费者，最终支付账单的消费者，市场是要保护的。他说：“在我的姻亲身上，我看到了这一点，老年人很难获得旅行保险。”。“另一个例子是，年轻司机很难投保。
市场的答案是开始更多地了解个人风险，而不仅仅是搬到一个只接受低于或高于特定年龄的旅行或汽车保险的地方。“我相信，在数据和技术的推动下，通过使用更多的洞察力，你可以解决这些风险。这是最基本的形式，但也可以转化为工业风险、政治风险和商业风险，这些风险都是以同样的方式处理的——市场刚刚离开。”程说，创造一个更健康的市场确实意味着做出一些艰难的决定，但有时这个艰难的决定就是说“是”。
通常，人们认为一个艰难的决定意味着说“不”，但实际上，这意味着对在数据、技术和人员方面进行正确的投资说“是”，对为了支持消费者和再保险/保险业更广泛的声誉而承担风险说“是的”。“因此，让我们说‘是’，对我们的行业进行正确的投资，不仅是金融投资，也是我们这个时代的投资，以了解过去可能令人失望但在现代有可能成为积极因素的行业。”