自2023年7月以来，汉密尔顿健康科学麦克马斯特儿童医院（MCH）和罗恩·乔伊斯儿童健康中心（RJCHC）一直在进行转型，以增加儿科医疗服务的可及性，提高容量，减少等待时间，并改善医院的患者流量。一项历史性的单位投资帮助扩大了26个儿科项目和空间，并通过一项名为“发展妇幼保健”的倡议填补了近300个新的医疗保健职位。EDI团队通过培养包容、尊重和方便所有员工和患者的文化，帮助提高患者护理的质量。
但扩大医院项目不仅是为了看到更多的病人或增加更多的服务，也是为了确保这些增强功能满足每个病人的不同需求。这项工作的核心是公平、多样性和包容性（EDI）团队，他们的努力在汉密尔顿健康科学院（HHS）塑造以患者为中心的护理方面发挥了重要作用。EDI团队的高级主管兼战略顾问Rochelle Reid表示：“汉密尔顿健康科学公司的愿景是为所有人提供最好的护理，这始于理解和接受我们社区的多样化需求。
公平、多样性和包容性不仅仅是一项举措或一个部门，也是我们提供护理的基本部分。”。“通过将EDI原则嵌入我们组织的各个方面，我们可以确保每个患者、儿童和家庭都能获得、可获得和公平的护理，尊重他们独特的身份和经历。”在EDI框架内开发服务
EDI团队通过培养包容、尊重和方便所有员工和患者的文化，帮助提高患者护理的质量。
该团队与项目合作，确保在EDI框架内开发服务，制定政策和做法，使患者和工作人员获得尊重其个人身份和经历的支持，包括反种族主义政策、Voyce翻译服务等。他们的工作包括定期评估、数据收集和质量改进计划、各级培训、认可以及与社区合作伙伴的合作，以了解和满足不同人群的需求。该团队通过EDI冠军、数据工具、黑人健康基金和土著健康计划的工作，在支持MCH最近扩大儿科服务方面发挥了重要作用。
包容性医疗保健的拥护者
2023年，该团队在MCH启动了EDI冠军计划，HHS的13名员工有兴趣在整个医院培养一个拥抱EDI原则的环境。RJCHC的注册护士Ella Orillos说：“通过支持EDI，我有机会以小的方式实现积极的改变，因为我知道持续的努力最终会产生重大的结果。”。
EDI冠军为项目决策提供见解和建议，定期参与委员会和工作组，提供EDI观点，与合作伙伴合作，倡导公平的患者、家属和工作人员的需求，并参与持续学习。CARE数据和健康公平影响评估工具（HEIA）
关于健康公平的数据用于了解患者的不同需求，应对阻碍公平获得医疗保健的挑战，并改善对文化敏感的护理。
EDI团队的数据倡议——收集准确和稳健的公平数据，或CARE数据——旨在解决医疗保健差距问题，并开发可衡量的评估技术。CARE数据试点项目于2023年在MCH和RJCHC的Boris诊所启动。2400多名患者在三个月内自愿提供了种族、民族和语言数据。今年秋天，该计划将扩展到其他患者区域。EDI团队经理Nagham Azzam Iqbal表示：“重要的是要认识到数据收集不是正义或公平的工作。
收集CARE数据是起点，尽管是一个重要的起点，因为它标志着我们在迈向健康公平的旅程中衡量进展的能力。”。此外，妇幼保健部已开始使用卫生公平影响评估工具（HEIA）进行项目规划和决策。该工具有助于识别政策、计划或倡议对弱势或边缘化人群的意外潜在健康影响。然后，项目可以提出建议或做出决定，消除负面结果，最大限度地发挥积极影响。
在开发患者护理中使用EDI实践和数据
儿童和青少年心理健康计划在一项新的倡议提案中使用了HEIA工具，以确保解决对公平群体的潜在负面影响。该团队从一开始就将EDI表示纳入心理健康计划战略更新，并在规划过程的每一步都加以考虑。广泛需求服务（ENS）是一项针对有复杂行为、发育和心理健康需求的儿童的计划，与质量改进和EDI团队合作，开发了一个逻辑模型，以促进该计划中的健康公平。
这确定了监测卫生公平的关键项目，包括对工作人员的投资、项目基础设施、如何为家庭量身定制护理，以及发展伙伴关系，为儿童和家庭提供更多护理。ENS项目的综合服务顾问Judi Feaver说：“运用包容性的视角，我可以从公正的角度与员工和家人一起处理日常工作，随时准备倾听并与个人和家庭一起工作，以帮助满足他们的需求。”。
黑人健康倡议
2023年，MCH根据安大略省健康黑人健康计划中的建议实施了黑人健康倡议，该计划加强了对文化敏感的临床护理，将护理与社区合作伙伴相结合，并维持了黑人人口的健康公平。通过一次性资助，该团队增加了镰状细胞病患者的护理机会，推进了公平数据收集，为妇幼保健部门的工作人员提供了反种族主义教育，重点关注青年心理健康护理，并与黑人领导的组织建立了关键伙伴关系，直接支持黑人青年的福祉。
支持土著健康
卫生和公众服务部正在敲定一项土著健康计划。一名土著战略顾问指导了这一进展，这得益于与土著社区成员、组织、医生和工作人员的接触，以及对权利和条约以及现有土著健康框架的承认。在MCH，该团队正在制定一个特定的土著健康与和解专家角色，以关注儿童、青年及其家庭在获得满足其需求的护理方面的需求。了解更多关于HHS EDI计划的信息
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