丹佛——这是为保护面临航班取消或严重延误的乘客而制定的新规定下的第一个感恩节旅行假期。美国交通部长皮特·布蒂吉格于春季前往丹佛国际机场宣布新规定。Buttigieg当时表示:“很明显,我们需要更多的资源,我们需要盟友,我们需要一个力量倍增器来帮助我们完成这项工作。”。
“与此同时,许多美国司法部长都经历了同样和相反的沮丧——有尽可能多的乘客和客户来找他们——而且有一个联邦框架,在这个框架下,各州没有权力采取直接的执法行动。所以,你让我们在野外寻找更多的资源。然后,你在州一级有了所有这些资源和领导力,渴望做更多的事情来支持他们所服务的人。”
消费者
美联储宣布保护航空公司乘客资金的新规定
Allie Jennerjahn
新规定保证,如果乘客的航班被取消或严重延误,他们将获得退款。这些延误可能意味着:国内航班的到达或离开时间比原计划超过三个小时,国际航班超过六个小时。到达或离开不同的机场
连接数量的增加
服务等级降级
与不同机场的连接,或乘坐不同飞机的航班,这些航班对残疾人来说不太方便或不太方便。
严重的行李延误也需要在乘客提交行李处理不当报告后全额退款。退款的条件是:该行李未在国内航班抵达登机口后12小时内送达,或
15至30小时的国际航班抵达,具体取决于航班长度。如果乘客支付了航班上未提供的额外服务,他们也将获得退款,包括:无线网络
座位选择
机上娱乐
根据法律规定,全额退款必须及时。航空公司应该在乘客不必要求的情况下退款。
这些公司被要求在7个工作日内为乘客办理信用卡退款,或在20个日历日内为其他付款方式办理退款。除非乘客同意,否则替代代金券、旅行积分和其他形式的补偿并不能令人满意地替代退款。