随着感恩节在美国的到来以及世界各地类似节日的开始，现在是考虑感恩是什么以及它在商业关系中应该发挥什么作用的好时机。正如我们在这里看到的，感恩不仅仅是一种让人感觉良好的姿态。它是一种变革力量，可以深刻影响组织的成功。真诚表达感激之情的领导者会建立更牢固的关系，激发积极的口碑，推动有意义的业务增长。方法如下。
为什么感恩在商业中很重要
商业中的感恩不是表面的姿态，比如自动发送的感谢邮件或公司品牌的节日礼物。这是关于创造和维持深厚的欣赏文化。在这种文化中，员工、合作伙伴和客户都会感到被看到、被重视和被尊重。根据Glassdoor的一项调查，感到被欣赏的员工更投入、更有效率，81%的人表示，当他们的贡献得到认可时，他们会更有动力更努力地工作。感恩会带来可量化的回报。
以新英格兰的杂货连锁店Market Basket为例。正如Martha Teichner在哥伦比亚广播公司周日上午报道的那样，当他们心爱的首席执行官Arthur T.Demoulas被罢免时，员工们在全公司范围内举行了抗议活动。为什么？德穆拉斯的领导风格充满了感激和尊重，赢得了他们的忠诚。大量的支持最终导致了他的复职，维护了公司的价值和财务稳定。
感恩是商业中的一种领导技能
感恩不是一种可以牺牲的软技能。这是一项重要的商业资产。公开承认团队贡献的领导者会产生积极和忠诚的连锁反应。专注于“我们”，而不是“我”Janice Piacente曾担任一家全球标志性饮料公司的高级合规官，并设计了一个巧妙的解决方案，让在那里工作的每个人都能看到公司道德和合规热线的电话号码：把这个号码放在公司生产的收藏瓶上。但她拒绝为此负责。“我刚刚有了这个想法，”
她告诉我，“但我的团队实施了它……他们让我的想法变成了现实。”Janice并不否认她在创新项目的开发中发挥了作用。当她谈到项目的成功时，她强调团队的努力。正如她所说，“重点是‘我们’，而不是‘我’。”。她真诚的感激之情鼓舞了士气，促进了创新，并赢得了团队坚定不移的忠诚。将感恩融入企业文化的好处
Pegasus物流集团荣获2024年Thnks商业感恩奖。他们的“People on Point”
奖励制度创造了一个支持性的环境，让员工茁壮成长。这些举措强调了将感恩融入组织文化的战略价值。商业中感恩的投资回报率
感恩如何转化为财务成果？首先，感恩可以提高记忆力。根据Glassdoor之前引用的研究，感到被欣赏的员工离职的可能性降低了50%。减少人员流动意味着降低招聘和培训成本，提高机构知识保留率。其次，感恩可以加强客户关系，提高忠诚度。
根据《哈佛商业评论》的一篇文章《你需要成长的一个数字》，感到被欣赏的客户更有可能保持忠诚，并向他人推荐一家公司。这种忠诚度直接有助于增加收入和市场份额。这种忠诚度直接有助于增加收入和市场份额。最后，感恩驱动创新。在充满感恩的环境中，员工更愿意冒险、分享想法和协作——这些都是创新的基本要素。研究支持这一联系：
Sonja Lyubomirsky、Laura King和Ed Diener在美国心理学协会期刊《心理公报》上发表的荟萃分析“频繁积极情绪的好处：幸福能带来成功吗？”揭示了积极情绪，包括感恩，显着提高了工作、健康和人际关系中的成功结果。如何在企业中建立感恩文化
以下是在您的组织中创建感恩文化的三个实际步骤。使认可个性化和具体化：避免泛泛的认可，如“团队干得好！”相反，要突出具体的贡献。
例如，“你对上一季度业绩的详细分析帮助我们完善了我们的战略，节省了5万美元。”Simon Sinek在《Leaders Eat last》（Portfolio，2014）一书中写道：“领导力不是负责。而是照顾你负责的人。”具体的认可表明员工是真正受到重视的，这反过来又促进了信任和参与。以身作则：感恩始于顶部。经常公开和私下表达感谢的领导人树立了一个强有力的先例。
Daniel Pink在《Drive》（Riverhead Books，2009）一书中强调了目标和内在动机的重要性，指出当我们挖掘更深层次的价值观时，“我们就离开了胡萝卜和大棒的领域”。例如，在会议上公开表扬团队成员，表明领导者致力于创造积极的文化。创造同伴认可的机会：虽然自上而下的感激是必不可少的，但同伴认可可以培养友情，增强团队动力。发表在《战略人力资源评论》上的一项题为“同伴认可点的力量：
它真的能提高员工敬业度吗？”的研究探讨了同伴认可系统如何通过满足对欣赏的心理需求来显著提高员工的敬业度。这些协议不仅提高了士气，而且通过鼓励相互尊重来减少人员流动。像Slack这样的平台可以促进同行的呐喊，从而培养出一支联系更紧密、更有动力的员工队伍。手写感谢信在商业中的力量
你上一次手写感谢信是什么时候？
它们只需要几分钟的时间就可以创作出来，但收件人通常会把它们保存多年——我把它们放在办公室附近的墙上，每次看到它们，我都会深情地想起写它们的人。有时，这也促使我与他们一起寻找新的商机。以下是如何让写感谢信成为一种快乐的习惯。要点