班科姆县将于周一下午在四个地点开始分发食物和水，这个分发活动将持续到供应耗尽为止，县经理阿芙里尔·平德尔表示。分发将以驾车或步行方式进行，时间从下午2点开始：
威廉W.埃斯特斯小学, 275 Overlook Road, 阿什维尔
沙丘小学, 154 Sand Hill School Road, 阿什维尔 (请从Acton Circle进入)
北温迪岭中级学校, 20 Doan Road, 韦弗维尔
费尔维尤小学, 1355 Charlotte Highway, 费尔维尤
超过100名来自班科姆县以外地区的副警长到达此地，以帮助解决海伦造成的灾难。
由于海伦的影响，该县已有超过35人死亡，官员们正在努力为人们提供食物和水。警长表示，由于物资短缺，发生了抢劫和对抗事件。平德尔表示，三辆装满饮用水的拖车已经到达，县单位正采取措施从一家私人公司获取无限量的饮用水。平德尔在周一上午10点的新闻发布会上做出了这一宣布，该新闻发布会在Facebook上进行了直播。班科姆县官员将每天上午10点和下午4点举行新闻发布会。
平德尔表示，这些地点将提供尿布，但不提供婴儿配方奶粉。此外，县领导们正在努力研究如何将食物和水送到需要的人手中。警长表示，班科姆县有数量不明的人失联。如何在阿什维尔取水
除了这四个地点外，阿什维尔市消防部门表示，将从周一下午1点开始在Pack Square Park向居民分发水，直到天黑或供应耗尽。每个人必须带上自己的容器前往70 Court Plaza，每人将提供一加仑水，每个家庭最多五加仑。
班科姆县发言人莉莲·M.戈夫斯表示，几乎所有接入城市供水系统的居民都没有水。由于停电，使用井水和化粪池的人也受到了影响，她说。米勒表示，一名协助救灾的副警长去世。“用惨不忍睹来形容我们的感受都远远不够，”他说。美联社报道称，受飓风海伦影响的六个州至少有107人死亡。据杜克能源公司称，截至周一，班科姆县仍有近88,000位客户没有电力供应。该地区的一些房屋和道路被风暴彻底摧毁，卢尔湖大坝几乎坍塌。
北卡罗来纳州应急管理部门指示人们不要试图前往西北卡罗来纳州。“这确实是我们所面临的最严重的风暴，不仅对我们，而且对我们山那边的朋友来说，”坎顿市市长泽布·斯马瑟斯说。“我一直想到的词是……末日。”官员警告防止错误信息
班科姆县警长要求人们不要传播错误信息，因为这会延误必要的援助。平德尔表示，有人到Swananoa消防部门声称一名工程师告诉他们大坝将在星期天晚上即将破裂。
县单位撤离了数百人，后来才知道这是一个恶作剧。“我们不得不抽出时间去调查这一情况是否属实，而不是去搜索和救援，”平德尔说。“大坝并没有立即破裂的危险，这只是个恶意的谣传。”在周一直播的新闻发布会上，人们在Facebook上发表评论，询问他们无法联系的朋友和家人。他们表示可营业的商店只接受现金，而很多人身上没有现金，还询问他们可以获得多少水。其他人则询问如何捐赠物资。
平德尔表示，阿什维尔与Verizon达成了一个临时协议，在Woodfin Street 35号停车场安装一个临时卫星装置，以提供手机信号。平德尔说，这将为几条街区提供手机接收信号。如何在班科姆县志愿服务
登记事务官德鲁·赖辛格表示，县单位组织了上门敲门的努力，以检查人们的情况。人们可以在Google表单上提交关于他们无法联系的亲人的请求。他说，有兴趣的人可以志愿帮助。
到目前为止，县单位已收到超过11,000份健康检查请求。他还请求人们如果已联系上朋友或家人，请通过电子邮件告知登记事务办公室，以加快健康检查速度。平德尔表示，由于庇护所正在变得繁忙，县单位正在努力开放第三个庇护所。庇护所提供过夜住宿，以及食物和水。北卡罗来纳州的官方网站ReadyNC.gov列出了西北卡罗来纳州所有开放的庇护所。平德尔说，还在努力将非饮用水送到县里，以及提供流动厕所。
此外，县官员宣布：将印制标志以通知居民分发地点。每日新闻发布会将翻译成西班牙语，县里正在与社区伙伴合作联系讲西班牙语的居民。州际公路26号现已全面开放。医院、护理设施和拘留中心全部由发电机供电，县单位正在提供柴油以保持它们运行。庇护所还通过发电机和备用发电机保持稳定供电。捐款可通过helendedonations@buncombecounty.org进行。
有意志愿服务的人可以通过邮件联系helenevolunteers@buncombecounty.org。如果已联系上亲人，请发送电子邮件至register@buncombecounty.org告知登记事务办公室。本文最初发表于2024年9月30日下午2:20。