卫生和残疾事务副专员卡罗琳·库珀在今天公布的一项决定中表示，韦特马塔区卫生委员会（现为新西兰卫生部| Te Whatu Ora Waitemata）侵犯了《卫生和残疾服务消费者权利法典》规定的男性权利。库珀女士的决定集中在该男子在医院接受治疗严重健康状况的护理上，包括缺血性心脏病、肺动脉高压和慢性阻塞性肺病（COPD）。调查揭示了排放规划中的重大问题；特别是评估他对家庭氧气治疗的需求。
该名男子因头晕、胸痛和呼吸急促等症状住进北岸医院。他在医院住了十天，出院时家里没有氧气。第二天，他回到医院，因为他一夜之间呼吸越来越急促，不幸的是，第二天就去世了。Carolyn Cooper表示，调查确定了四个关键领域，提供的护理未达到预期标准。首先，由于对该男子家中氧气供应的误解，在出院前没有对其家庭氧气需求进行正式评估。
其次，库珀女士发现，尽管普萘洛尔和氯沙坦对他的病情有不良影响，但他服用的药物组合没有得到充分审查。第三，解雇该男子的决定是基于对其家庭氧气使用的错误假设，没有考虑到其持续的生理不稳定。最后，她指出，由于出院总结没有为全科医学审查提供具体建议，也没有就家庭氧气使用提供详细建议，因此缺乏明确的出院建议。库珀女士说：“A先生是一位备受爱戴的丈夫和父亲，他的去世对他的家庭产生了深远的影响。
我们的调查强调，需要彻底的出院计划和明确的沟通，以确保患者得到他们需要的护理。”。HDC向新西兰卫生部Waitemata提出了几项建议，包括在出院前对家庭氧气需求进行正式评估，审查和更新出院政策以确保全面规划和清晰沟通，并为工作人员提供关于出院规划中批判性思维重要性的教育和培训。笔记：该案件的完整报告可以在HDC的网站上查看，请参阅HDC的“最新决定”。为了保护涉案人员的隐私，报告中已删除了姓名。
专员通常会点名违反《守则》的提供者和公立医院，除非这不符合公众利益或会不公平地损害个人提供者或消费者的隐私利益。媒体的更多信息，包括HDC的命名政策以及我们为什么不对投诉发表评论，可以在我们的网站上找到。HDC促进和保护《健康和残疾服务消费者权利法典》（简称《法典》）规定的使用健康和残疾人服务的人的权利。在2022/23年度，HDC对个人投诉提出了592项质量改进建议，我们的合规率高达96%左右。
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