技术已经在快速改变组织。随着生成性人工智能（GenAI）工具在工作场所得到广泛应用，这种转变只会进一步加速。但是，尽管技术带来了许多好处，使团队能够更灵活、高效和富有成效地工作，但许多人担心使用它可能带来的负面后果。人工智能（AI）是人们担心它可能会影响他们的生活和工作安全的一个特别原因。今年早些时候，YouGov对美国人的一项调查发现，54%的受访者对使用人工智能持“谨慎”
态度，49%的人表示担心，40%的人表示怀疑，29%的人感到好奇，22%的人甚至感到害怕。让技术在实践中发挥作用取决于人类。那么，领导者如何利用人情味，减轻团队的担忧，以确保他们充分利用最新技术呢？1.优先考虑愿景、价值观和速度
转型咨询公司OneZero1的创始人、《数字商业战略》的作者Garvan Callan认为，使技术战略成功的不是技术本身，而是愿景、价值观和速度的结合。他说：
“领导者的愿景提供了一个大胆而明亮的‘北极星’，将他们的组织作为一个集体，如何使用所选的技术作为实现愿景的工具来思考和行动。”。“组织适应性和快速交付是避雷针。”卡兰引用了通用汽车公司首席执行官玛丽·巴拉的例子，她发起了重大的战略转变，包括转向电动汽车和自动驾驶汽车，同时通过管理客户、打破官僚主义和重新设定公司对上市速度和风险的看法，率先进行了文化重置。他解释说：
“技术战略需要愿景、价值观和新的交付方式来推动增长和成功。”。2.倾听人们的需求
听力技能似乎不是实现成功技术转型的最明显先决条件。然而，开发公司Campbell Co的创始人、《管理自私领导者的12个工具》一书的作者Josefine Campbell表示，具有敏捷性和敏锐倾听能力的人在帮助组织利用新工具方面发挥着关键作用。坎贝尔解释说：“组织经常采用新技术来确保竞争优势，并应对不断变化的市场。”
。“正是你团队中的人，那些在现场交付工作的人，他们将确切地了解你的组织、客户和合作伙伴的需求。”通过依靠这种专业知识并鼓励他们专心倾听，你可以确保你的组织的技术部署满足其利益相关者的要求。坎贝尔指出，随着员工和客户期望的变化，技术要求也会不断发展。这进一步加剧了人们专注于倾听市场的需求。3.好奇地从失败中学习
在试验新技术时，事情很少完全按计划进行。然而，领导力和团队教练、《重新思考韧性：
99种重新充电你的职业和生活的方法》的合著者贝丝·贝纳蒂·肯尼迪强调，当事情不成功时，人类尤其重要。她说：“每当一项新技术被整合时，领导者及其团队的好奇心和创造力对于方向修正至关重要。”。Kennedy强调，在任何旅程中都需要支点，这使得一个组织围绕失败的文化变得更加重要。她认为：“如果领导者没有在团队中灌输积极的失败方法，他们就不太可能在未来继续尝试新技术。”。
奇怪的是，从失败中吸取教训，并将其视为建立韧性的机会，对于有效的技术整合和更广泛的组织发展非常重要。肯尼迪指出：“成功和失败很少是非黑即白的。”。“通过花时间保持好奇心，分析为什么某个特定的策略不起作用，你可以迎接未来的挑战，承担更大的风险，提高你的表现和成功的可能性。”4.投资于网络安全意识和培训
随着技术数量的增加，数据和安全风险也在增加。
管理电子邮件服务提供商Topsec Cloud Solutions的商业总监Niall Mackey表示：“人类在最大限度地降低这些风险和确保系统安全合规方面发挥着至关重要的作用。”。“没有人的监督，技术就无法成功整合。”网络威胁越来越难以发现，使人们更容易受到攻击。事实上，德勤的研究表明，91%的网络攻击始于电子邮件钓鱼。
此外，如果团队没有足够的网络安全意识和培训，日益交织的供应链和不断增长的全球劳动力可能会导致“破坏性多米诺骨牌效应”。Mackey建议，培训应在组织的各个层面进行，并随着网络犯罪分子采用vishing（语音钓鱼）和quishing（二维码钓鱼）等新技术而定期加强。麦基总结道：“人类是网络防御的重要防线。”。“最成功的组织在部署新技术时都会加强团队的网络安全技能。”喜欢这篇文章吗？
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