悉尼科技大学高级讲师米哈伊拉·加文博士对技术——包括新兴的AI工具——如何改变教师在学校的工作性质进行了批判性审视。她表示，在AI的情况下，关于其能让教师生活更轻松的误解层出不穷。“[这些误解]围绕着它可能如何帮助提高教师工作效率，比如能够标准化或自动化事物，创建课程模板或起草电子邮件。”但加文警告称，实际上，这种说辞等同于一把“双刃剑”。
“这很[矛盾]，仅仅拥有一些‘额外’的东西并不一定会让事情变得更好或更简单。”“还要看看潜在的副作用到底是什么。这肯定是研究人员需要进一步关注的领域。”到目前为止，寻求减轻教师工作负担的政策响应并未真正达到预期效果，该研究人员指出。在对新南威尔士州单位提供集中在线课程资源和课程计划以帮助时间紧张的教师的举措的调查中，加文及其研究同事发现，该举措未能解决工作量危机的根源。
“这些额外资源被描述为‘节省教师时间’，并且有‘让我们不要重复造轮子，让我们提供一个基础，然后教师可以在需要时进行调整’的说法流传。”“但我们通过研究一直试图强调的一点是，实际上这样描述教师的工作并不能真正解决我们目前面临的工作量问题。”简言之，这项举措实际上让教师远离了他们的核心工作，加文表示。“这大大削弱了设计课程并有效地将其调整和情境化到学生课堂学习体验中所需的复杂性。”
关键在于，教师希望有更多时间来设计课程计划并与其他教师进行协作，她说。“在关于教师工作量的讨论中，经常缺失的一点便是教师的声音，”加文说。墨尔本的一名中学教师在匿名条件下与EducationHQ交谈时，也表示了类似的观点。这名教师说，在使用AI工具的情况下，教师在评分和撰写样本时能够“节省时间”，但同时也“抑制了创造力”，并取代了她的“实际工作”。
“我们使用AI减少实际工作，以便处理行政事务，这本来说不是我们的职责，”这位公立学校教师说。加文补充说，一个更广泛的问题是，政策制定者经常宣布旨在帮助教师的举措，这些举措基于他们自身对劳动力需求的看法。“在关于教师工作的讨论中，经常缺失的一点便是教师的声音，这听起来也许有些讽刺，”她说。“……通常在这些政策的设计中缺乏咨询和教师的声音。”
莫纳什大学教授尼尔·塞尔温此前曾呼吁教育工作者和公众大声表达他们希望在学校中看到什么样的技术，而不是盲目接受。“……目前……关于技术使用的讨论主要由希望技术在学校中被使用的人主导，如科技公司或技术爱好者，”他在一次采访中说。“他们在技术的使用中有既得利益。我们需要让所有其他人，那些不太关心的人，也发出他们的声音，使其成为一个更加民主的过程。”
加文指出，在COVID疫情期间，我们还看到了教师数字连通性的上升，实际上模糊了工作和家庭的界限。这在整体上显著增加了工作负荷，她指出。“技术[已经成为]一个促进者或使能者，使得工作者实际上总是‘在线’，总是可用，总是随叫随到。”她指出，最近生效的“断开连接权”法律，承认这也是一个巨大问题，导致了工作量增加、压力和倦怠。对于那位墨尔本教师来说，这一场景是现实的。
“旨在使教师工作更轻松的技术意味着我们现在有更多方法来传达数据和向家庭报告情况。“现在我们使用多个平台向家长传达进展，这给我们增加了额外的压力，要求我们即时回复，”加文反映。她说，我们不能假设向这个行业投入更多资源就能缓解工作量压力。“我不认为仅仅增加更多资源就能解决问题。”“需要非常仔细并且非常批判性地审视工作的复杂性，并且……真正确保这些政策的设计得到了在校教师的充分建议。”