周四，联合工会将公布对苏格兰1100名公交车司机的大规模调查结果。超过一半的司机表示，他们在工作中不再感到安全，而85%的司机认为虐待已经成为“工作的一部分”。女司机认为她们比男同事遭受更多的虐待，包括性侵犯的威胁。一位女司机说：“我曾多次受到刺伤的威胁，有一次还受到强奸的威胁。我现在所处的阶段是，如果有一大群青少年在公交车站等车，我不会停下来，因为我知道从一开始就会有麻烦。”
另一位女驾驶人说，她经常在周末遇到酒鬼。她说：“他们可以站着，盯着你看，或者开始试图触摸你，或者通过告诉你你有多漂亮等方式与你交谈，这让我感到非常不舒服。”一名少数族裔司机表示，他受到了种族和身体虐待，“两次不得不保护自己免受攻击”。调查发现，79%的虐待事件没有向警方报告，48%的人没有向雇主报告。一位有16年公交车经验的司机说：
“我从未见过犯下这些行为的人会受到惩罚，甚至被禁止使用公共交通工具。”在报告虐待事件的人中，69%的人表示他们对雇主的回应不满意。一名司机说“没有必要报告此事，因为对这些人什么也没做”，声称他们只是被允许返回巴士。他说：“这种虐待太可怕了。在过去的12个月里，我被青少年吐了三次口水，威胁要伤害我，并说他们知道我住在哪里——这对我的家和家人来说都是威胁。”
另一名司机说，警方花了半个多小时才对辱骂和威胁他的年轻人做出回应。他说：“一位经理在非正式场合与我交谈，他阅读了我对这一事件的报告。之后，我什么都没有得到。没有后续行动。”Unite要求实施其“安全路线图”，该路线图将引入一套旨在阻止公共汽车上反社会和暴力行为的最低安全措施。Unite秘书长Sharon Graham表示：“苏格兰单位必须挺身而出，确保我们的成员在工作中感到安全。
‘什么都不做’的回应不是一种选择。Unite正在与其成员合作，探索所有选择，以确保在工作场所解决普遍存在的工作场所虐待问题。”Unite一再呼吁采取更强有力的措施来保护公共汽车司机，要么通过新的立法，要么通过修订2005年《紧急救援人员（苏格兰）法》。苏格兰交通局表示，它知道“最近几个月发生的反社会行为事件与苏格兰范围内为年轻人推出的免费巴士旅行计划有关”。
它一直试图暂停参与虐待的年轻人的优惠卡，但表示在实现这一目标方面存在“一些复杂性”。上个月，苏格兰交通部长Fiona•海斯洛普会见了联合工会的代表，讨论了公交车司机的安全问题。她说，她“致力于确保有全方位的选择来支持警方、地方当局和公交运营商解决这个问题”。苏格兰交通部的一位发言人说：“我们非常同情那些处于少数公交车乘客反社会行为极端的公交车司机。每个人都应该能够去上班而不必担心受到虐待。
绝大多数乘坐公交车的乘客行为得体，包括所有年龄段的人都使用他们的免费公交车权利旅行。”。“如果没有公交车司机保持社区联系，这一切都是不可能的。然而，有少数人，无论年龄大小，都滥用他们的权利，包括犯罪，这可能会对公交车员工和乘客造成严重伤害。这根本是不可接受的。“巴士运营商已经可以根据自己的运输条件限制使用他们的服务，我们正在与运营商、工会和其他利益相关者合作，制定进一步的制裁和预防措施。
这包括制定新的乘客行为准则和暂停优惠旅行的程序。”