印尼东努沙登加拉省的Lewotobi Laki Laki火山自11月初的一次大喷发以来已经爆发了几次，至少有9人死亡。澳大利亚航空公司被迫取消周二和周三的航班，让度假者感到失望，他们无法前往印度尼西亚，其他已经在巴厘岛的人也无法回家。所有三家澳大利亚航空公司都证实，周三再次运营航班是安全的。澳航和捷星航空表示，他们正在制定计划，运营更多的救援航班，让澳大利亚人回国。澳航集团在一份声明中表示：
“我们的团队彻夜工作，密切关注不断变化的情况，并评估何时可以安全飞行。”。“我们正在直接联系客户，通知他们旅行计划的任何变化。我们理解不断变化的情况令人沮丧，我们感谢客户的理解和耐心。”航空公司指出，这仍然是一个“不断变化的情况”。前往巴厘岛的旅客在飞行前请咨询他们的旅行保险提供商。周三，捷星航空将有六架回程航班从澳大利亚飞往登巴萨，其中包括四架定期航班和两架临时恢复航班。
两架救援航班由捷星A321neo飞机运营。澳航周三将运营三个从澳大利亚出发的航班，其中包括周二从墨尔本和悉尼出发的两个航班延误，以及周三从悉尼出发的预定航班。其中两架航班将于当地时间周三晚上起飞，另一架将于周五上午起飞。维珍澳大利亚航空将于周三恢复所有定期航班。一位发言人说：“我们将继续联系航班被取消的客人，以便在未来几天为他们安排恢复航班。”。
“我们真诚地对这些取消造成的任何干扰表示遗憾，并向我们的客人保证，我们的团队正在努力工作，以尽可能安全、及时地将所有受影响的客人重新预订到目的地。”由于印度尼西亚位于太平洋“火环”上，因此经常发生地震和火山活动。